(文(wen)章(zhang)轉(zhuan)載(zai)於(yu)深(shen)圳(zhen)特(te)區(ou)報(bao)：http://sztqb.sznews.com/html/2016-06/27/content_3556778.htm?v=pc) 

日(ri)前(qian)，由(you)深(shen)圳(zhen)太(tai)極(ji)雲(yun)軟(ruan)技(ji)術(zhu)股(gu)份(fen)有(you)限(xian)公(gong)司(si)承(cheng)建(jian)的(di)寶(bao)安(an)區(ou)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)和(hu)6個(ge)街(jie)道(dao)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)同(tong)步(bu)啟(qi)用(yong)。它(ta)為(wei)深(shen)圳(zhen)市(shi)寶(bao)安(an)區(ou)實(shi)現(xian)“互(hu)聯(lian)網(wang)+政(zheng)務(wu)”提(ti)供(gong)了(liao)全(quan)麵(mian)而(er)專(zhuan)業(ye)的(di)服(fu)務(wu)。 

隨(sui)著(zhuo)寶(bao)安(an)區(ou)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)和(hu)6個(ge)街(jie)道(dao)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)啟(qi)用(yong)，以(yi)及(ji)寶(bao)安(an)未(wei)來(lai)繼(ji)續(xu)推(tui)動(dong)126個(ge)社(she)區(ou)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)的(di)建(jian)設(she)，寶(bao)安(an)區(ou)“行(hang)政(zheng)服(fu)務(wu)大(dai)廳(ting)、網(wang)上(shang)辦(ban)事(shi)大(dai)廳(ting)、全(quan)口(kou)徑(jing)受(shou)理(li)中(zhong)心(xin)、全(quan)口(kou)徑(jing)谘(zi)詢(xun)中(zhong)心(xin)”“兩(liang)廳(ting)兩(liang)中(zhong)心(xin)”全(quan)部(bu)落(la)地(de)，未(wei)來(lai)寶(bao)安(an)市(shi)民(min)找(zhao)政(zheng)府(fu)辦(ban)事(shi)將(qiang)更(geng)為(wei)方(fang)便(pian)：認(ren)準(zhun)“一(yi)個(ge)大(dai)廳(ting)、一(yi)個(ge)窗(chuang)口(kou)、一(yi)個(ge)網(wang)站(zhan)、一(yi)個(ge)號(hao)碼(ma)”，就(jiu)可(ke)以(yi)受(shou)理(li)市(shi)民(min)幾(ji)乎(hu)所(suo)有(you)的(di)辦(ban)事(shi)需(xu)求(qiu)。 

一(yi)個(ge)“大(dai)廳(ting)”是(shi)各(ge)級(ji)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)大(dai)廳(ting)，寶(bao)安(an)“1+6+126”三(san)級(ji)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)體(ti)係(ji)全(quan)部(bu)建(jian)成(cheng)後(hou)，全(quan)區(ou)所(suo)有(you)行(hang)政(zheng)審(shen)批(pi)服(fu)務(wu)全(quan)部(bu)納(na)入(ru)各(ge)級(ji)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)，通(tong)過(guo)“前(qian)台(tai)綜(zeng)合(ge)受(shou)理(li)、後(hou)台(tai)分(fen)類(lei)審(shen)批(pi)、一(yi)個(ge)窗(chuang)口(kou)出(chu)件(jian)”的(di)服(fu)務(wu)模(mu)式(shi)，為(wei)市(shi)民(min)提(ti)供(gong)“一(yi)站(zhan)式(shi)”服(fu)務(wu)，讓(rang)市(shi)民(min)少(shao)跑(pao)腿(tui)少(shao)排(pai)隊(dui)等(deng)候(hou)，實(shi)現(xian)“個(ge)人(ren)辦(ban)事(shi)不(bu)出(chu)街(jie)、企(qi)業(ye)辦(ban)事(shi)不(bu)出(chu)區(ou)”；一(yi)個(ge)“窗(chuang)口(kou)”則(ze)是(shi)中(zhong)心(xin)所(suo)有(you)的(di)窗(chuang)口(kou)全(quan)口(kou)徑(jing)受(shou)理(li)各(ge)種(zhong)業(ye)務(wu)；一(yi)個(ge)“網(wang)站(zhan)”是(shi)網(wang)上(shang)辦(ban)事(shi)大(dai)廳(ting)借(jie)鑒(jian)互(hu)聯(lian)網(wang)“O2O”理(li)念(nian)，構(gou)築(zhu)便(pian)民(min)服(fu)務(wu)網(wang)絡(lao)，寶(bao)安(an)將(qiang)在(zai)9月(yue)底(di)前(qian)實(shi)現(xian)“100%網(wang)上(shang)申(shen)報(bao)、100%網(wang)上(shang)審(shen)批(pi)”“兩(liang)個(ge)“100%”；一(yi)個(ge)“號(hao)碼(ma)”是(shi)寶(bao)安(an)昨(zuo)日(ri)正(zheng)式(shi)啟(qi)用(yong)的(di)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)谘(zi)詢(xun)中(zhong)心(xin)24小(xiao)時(shi)在(zai)線(xian)服(fu)務(wu)號(hao)碼(ma)“85908590”，其(qi)將(qiang)全(quan)口(kou)徑(jing)受(shou)理(li)市(shi)民(min)、企(qi)業(ye)對(dui)區(ou)政(zheng)府(fu)行(hang)政(zheng)機(ji)關(guan)職(zhi)能(neng)範(fan)圍(wei)內(nei)的(di)谘(zi)詢(xun)、投(tou)訴(su)、意(yi)見(xian)和(hu)建(jian)議(yi)。 

推(tui)進(jin)“互(hu)聯(lian)網(wang)＋政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)”改(gai)革(ge)目(mu)前(qian)在(zai)全(quan)國(guo)風(feng)起(qi)雲(yun)湧(chong)。深(shen)圳(zhen)目(mu)前(qian)也(ye)正(zheng)大(dai)力(li)落(la)實(shi)國(guo)家(jia)“互(hu)聯(lian)網(wang)＋政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)”改(gai)革(ge)和(hu)廣(guang)東(dong)省(xing)“一(yi)門(men)式(shi)、一(yi)網(wang)式(shi)”政(zheng)府(fu)服(fu)務(wu)模(mu)式(shi)改(gai)革(ge)，並(bing)結(jie)合(ge)深(shen)圳(zhen)實(shi)際(ji)，全(quan)力(li)推(tui)進(jin)“八(ba)個(ge)一(yi)”建(jian)設(she)，即(ji)“一(yi)碼(ma)管(guan)理(li)、一(yi)門(men)集(ji)中(zhong)、一(yi)窗(chuang)受(shou)理(li)、一(yi)網(wang)通(tong)辦(ban)、一(yi)號(hao)連(lian)通(tong)、一(yi)證(zheng)申(shen)辦(ban)、一(yi)庫(ku)共(gong)享(xiang)、一(yi)體(ti)運(yun)行(hang)。”業(ye)內(nei)人(ren)士(shi)認(ren)為(wei)，寶(bao)安(an)設(she)立(li)三(san)級(ji)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)體(ti)係(ji)，是(shi)實(shi)現(xian)“一(yi)門(men)式(shi)”“一(yi)窗(chuang)式(shi)”“一(yi)網(wang)式(shi)”政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)，推(tui)進(jin)“八(ba)個(ge)一(yi)”建(jian)設(she)的(di)具(ju)體(ti)行(hang)動(dong)：把(ba)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)由(you)“多(duo)門(men)”向(xiang)“一(yi)門(men)”匯(hui)聚(ju)、“多(duo)網(wang)”向(xiang)“一(yi)網(wang)”集(ji)中(zhong)，隻(zhi)需(xu)進(jin)“一(yi)個(ge)門(men)”、到(dao)“一(yi)個(ge)窗(chuang)”、上(shang)“一(yi)張(zhang)網(wang)”，就(jiu)能(neng)享(xiang)受(shou)到(dao)無(wu)界(jie)限(xian)、無(wu)差(chai)異(yi)、全(quan)透(tou)明(ming)的(di)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)。 

寶(bao)安(an)區(ou)委(wei)書(shu)記(ji)黃(huang)敏(min)表(biao)示(shi)，這(zhe)還(huan)是(shi)深(shen)化(hua)行(hang)政(zheng)審(shen)批(pi)製(zhi)度(duo)改(gai)革(ge)、建(jian)設(she)服(fu)務(wu)型(xing)政(zheng)府(fu)的(di)寶(bao)安(an)表(biao)達(da)。“政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)是(shi)發(fa)展(zhan)軟(ruan)環(huan)境(jing)的(di)重(chong)要(yao)組(zu)成(cheng)部(bu)分(fen)，也(ye)是(shi)生(sheng)產(chan)力(li)。中(zhong)央(yang)和(hu)省(xing)、市(shi)都(du)將(qiang)‘智(zhi)慧(hui)政(zheng)務(wu)’建(jian)設(she)作(zuo)為(wei)推(tui)動(dong)行(hang)政(zheng)審(shen)批(pi)製(zhi)度(duo)改(gai)革(ge)和(hu)政(zheng)府(fu)職(zhi)能(neng)轉(zhuan)變(bian)的(di)切(qie)入(ru)點(dian)，三(san)級(ji)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)體(ti)係(ji)建(jian)設(she)目(mu)的(di)是(shi)打(da)破(po)部(bu)門(men)界(jie)限(xian)和(hu)信(xin)息(xi)孤(gu)島(dao)，建(jian)設(she)現(xian)代(dai)服(fu)務(wu)型(xing)政(zheng)府(fu)，打(da)造(zao)一(yi)流(liu)的(di)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)環(huan)境(jing)。” 

一(yi)個(ge)大(dai)廳(ting)、一(yi)個(ge)窗(chuang)口(kou) 

打(da)破(po)部(bu)門(men)界(jie)限(xian) “一(yi)窗(chuang)”通(tong)辦(ban) 

昨(zuo)日(ri)啟(qi)用(yong)的(di)寶(bao)安(an)區(ou)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)位(wei)於(yu)交(jiao)通(tong)便(pian)利(li)、配(pei)套(tao)完(wan)善(shan)的(di)寶(bao)安(an)區(ou)體(ti)育(yu)中(zhong)心(xin)綜(zeng)合(ge)訓(xun)練(lian)館(guan)一(yi)樓(lou)，麵(mian)積(ji)約(yao)2800平(ping)方(fang)米(mi)。 

據(ju)了(liao)解(xie)，寶(bao)安(an)區(ou)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)的(di)主(zhu)要(yao)服(fu)務(wu)對(dui)象(xiang)為(wei)轄(xia)區(ou)各(ge)類(lei)企(qi)業(ye)法(fa)人(ren)，整(zheng)個(ge)中(zhong)心(xin)設(she)置(zhi)了(liao)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)大(dai)廳(ting)（受(shou)理(li)中(zhong)心(xin)）、谘(zi)詢(xun)中(zhong)心(xin)、網(wang)上(shang)大(dai)廳(ting)開(kai)發(fa)區(ou)、辦(ban)公(gong)區(ou)4個(ge)主(zhu)要(yao)功(gong)能(neng)區(ou)，開(kai)設(she)44個(ge)服(fu)務(wu)窗(chuang)口(kou)，集(ji)中(zhong)受(shou)理(li)市(shi)場(chang)監(jian)管(guan)、經(jing)濟(ji)促(cu)進(jin)、規(gui)劃(hua)國(guo)土(tu)等(deng)16個(ge)市(shi)、區(ou)級(ji)部(bu)門(men)491個(ge)審(shen)批(pi)服(fu)務(wu)事(shi)項(xiang)，可(ke)提(ti)供(gong)涉(she)及(ji)企(qi)業(ye)設(she)立(li)、建(jian)設(she)項(xiang)目(mu)“一(yi)條(tiao)龍(long)”服(fu)務(wu)。寶(bao)安(an)區(ou)還(huan)要(yao)求(qiu)，今(jin)年(nian)9月(yue)底(di)前(qian)，涉(she)及(ji)企(qi)業(ye)法(fa)人(ren)的(di)區(ou)級(ji)審(shen)批(pi)事(shi)項(xiang)全(quan)部(bu)進(jin)駐(zhu)大(dai)廳(ting)，實(shi)現(xian)“前(qian)台(tai)綜(zeng)合(ge)受(shou)理(li)、後(hou)台(tai)分(fen)類(lei)審(shen)批(pi)、一(yi)個(ge)窗(chuang)口(kou)出(chu)件(jian)”的(di)目(mu)標(biao)。 

“以(yi)往(wang)辦(ban)事(shi)最(zui)怕(pa)跑(pao)各(ge)個(ge)部(bu)門(men)，有(you)時(shi)候(hou)一(yi)天(tian)要(yao)跑(pao)三(san)四(si)個(ge)部(bu)門(men)，各(ge)個(ge)部(bu)門(men)的(di)受(shou)理(li)窗(chuang)口(kou)又(you)分(fen)布(bu)在(zai)不(bu)同(tong)的(di)地(de)方(fang)，受(shou)理(li)之(zhi)後(hou)有(you)時(shi)候(hou)還(huan)需(xu)要(yao)等(deng)，有(you)時(shi)候(hou)要(yao)忙(mang)上(shang)一(yi)兩(liang)天(tian)。”前(qian)來(lai)辦(ban)事(shi)的(di)某(mou)企(qi)業(ye)政(zheng)企(qi)關(guan)係(ji)部(bu)員(yuan)工(gong)張(zhang)先(xian)生(sheng)告(gao)訴(su)記(ji)者(zhe)。但(dan)隨(sui)著(zhuo)該(gai)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)啟(qi)用(yong)，張(zhang)先(xian)生(sheng)再(zai)也(ye)沒(mo)有(you)這(zhe)些(xie)煩(fan)惱(nao)，現(xian)在(zai)隻(zhi)需(xu)要(yao)準(zhun)備(bei)好(hao)材(cai)料(liao)，在(zai)一(yi)個(ge)窗(chuang)口(kou)進(jin)行(hang)受(shou)理(li)就(jiu)行(hang)了(liao)，不(bu)需(xu)要(yao)重(chong)複(fu)提(ti)交(jiao)書(shu)麵(mian)資(zi)料(liao)、多(duo)次(ci)跑(pao)路(lu)、多(duo)窗(chuang)排(pai)隊(dui)。 

這(zhe)種(zhong)“一(yi)窗(chuang)”通(tong)辦(ban)的(di)服(fu)務(wu)模(mu)式(shi)如(ru)何(he)做(zuo)到(dao)？據(ju)寶(bao)安(an)區(ou)政(zheng)務(wu)中(zhong)心(xin)相(xiang)關(guan)負(fu)責(ze)人(ren)介(jie)紹(shao)，首(shou)先(xian)是(shi)將(qiang)服(fu)務(wu)事(shi)項(xiang)“清(qing)晰(xi)化(hua)”：組(zu)織(zhi)專(zhuan)人(ren)對(dui)進(jin)駐(zhu)大(dai)廳(ting)事(shi)項(xiang)進(jin)行(hang)梳(shu)理(li)，對(dui)事(shi)項(xiang)名(ming)稱(chen)進(jin)行(hang)統(tong)一(yi)規(gui)範(fan)並(bing)細(xi)化(hua)，對(dui)事(shi)項(xiang)辦(ban)理(li)時(shi)限(xian)、所(suo)需(xu)材(cai)料(liao)等(deng)進(jin)行(hang)清(qing)晰(xi)表(biao)述(shu)；對(dui)所(suo)有(you)事(shi)項(xiang)中(zhong)辦(ban)事(shi)人(ren)需(xu)提(ti)供(gong)的(di)各(ge)類(lei)申(shen)請(qing)表(biao)、委(wei)托(tuo)書(shu)等(deng)樣(yang)板(pan)及(ji)審(shen)批(pi)要(yao)點(dian)進(jin)行(hang)整(zheng)理(li)規(gui)範(fan)，並(bing)將(qiang)梳(shu)理(li)規(gui)範(fan)的(di)事(shi)項(xiang)目(mu)錄(lu)錄(lu)入(ru)大(dai)廳(ting)自(zi)助(zhu)終(zhong)端(duan)機(ji)、單(shan)位(wei)網(wang)站(zhan)進(jin)行(hang)政(zheng)務(wu)公(gong)開(kai)，辦(ban)事(shi)人(ren)通(tong)過(guo)網(wang)站(zhan)、自(zi)助(zhu)終(zhong)端(duan)機(ji)等(deng)，得(dei)到(dao)清(qing)晰(xi)精(jing)準(zhun)的(di)指(zhi)引(yin)，準(zhun)備(bei)各(ge)項(xiang)材(cai)料(liao)。 

其(qi)次(ci)是(shi)遞(di)交(jiao)材(cai)料(liao)“一(yi)窗(chuang)化(hua)”。辦(ban)事(shi)人(ren)隻(zhi)需(xu)要(yao)提(ti)交(jiao)材(cai)料(liao)到(dao)任(ren)一(yi)綜(zeng)合(ge)窗(chuang)口(kou)，即(ji)可(ke)辦(ban)理(li)區(ou)級(ji)進(jin)駐(zhu)事(shi)項(xiang)。綜(zeng)合(ge)窗(chuang)口(kou)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)根(gen)據(ju)各(ge)審(shen)批(pi)部(bu)門(men)提(ti)供(gong)的(di)審(shen)批(pi)事(shi)項(xiang)及(ji)所(suo)需(xu)材(cai)料(liao)清(qing)單(shan)進(jin)行(hang)“清(qing)單(shan)式(shi)”標(biao)準(zhun)受(shou)理(li)和(hu)信(xin)息(xi)錄(lu)入(ru)，根(gen)據(ju)“前(qian)台(tai)綜(zeng)合(ge)收(shou)件(jian)、後(hou)台(tai)分(fen)類(lei)辦(ban)件(jian)、統(tong)一(yi)窗(chuang)口(kou)出(chu)件(jian)”的(di)要(yao)求(qiu)，內(nei)部(bu)流(liu)轉(zhuan)至(zhi)相(xiang)關(guan)審(shen)批(pi)部(bu)門(men)。後(hou)台(tai)審(shen)批(pi)人(ren)員(yuan)接(jie)收(shou)到(dao)前(qian)台(tai)窗(chuang)口(kou)人(ren)員(yuan)推(tui)送(song)的(di)收(shou)件(jian)材(cai)料(liao)後(hou)，直(zhi)接(jie)進(jin)入(ru)受(shou)理(li)審(shen)批(pi)程(cheng)序(xu)，並(bing)在(zai)規(gui)定(ding)期(qi)限(xian)內(nei)完(wan)成(cheng)審(shen)批(pi)，全(quan)過(guo)程(cheng)納(na)入(ru)監(jian)察(cha)部(bu)門(men)的(di)電(dian)子(zi)監(jian)控(kong)，不(bu)能(neng)再(zai)隨(sui)意(yi)要(yao)求(qiu)增(zeng)減(jian)清(qing)單(shan)所(suo)列(lie)內(nei)容(rong)或(huo)者(zhe)是(shi)找(zhao)借(jie)口(kou)退(tui)回(hui)材(cai)料(liao)，免(wen)去(qu)辦(ban)事(shi)人(ren)跑(pao)多(duo)個(ge)部(bu)門(men)、多(duo)個(ge)窗(chuang)口(kou)的(di)麻(ma)煩(fan)，簡(jian)單(shan)便(pian)捷(jie)。 

最(zui)後(hou)，為(wei)了(liao)支(zhi)撐(cheng)這(zhe)些(xie)工(gong)作(zuo)，寶(bao)安(an)還(huan)實(shi)現(xian)窗(chuang)口(kou)人(ren)員(yuan)“規(gui)範(fan)化(hua)”。打(da)破(po)以(yi)往(wang)窗(chuang)口(kou)人(ren)員(yuan)由(you)各(ge)部(bu)門(men)派(pai)駐(zhu)、管(guan)理(li)的(di)傳(zhuan)統(tong)，實(shi)行(hang)前(qian)台(tai)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)統(tong)一(yi)由(you)區(ou)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)招(zhao)聘(pin)、培(pei)訓(xun)和(hu)管(guan)理(li)，負(fu)責(ze)材(cai)料(liao)的(di)統(tong)一(yi)受(shou)理(li)、統(tong)一(yi)出(chu)具(ju)回(hui)執(zhi)和(hu)統(tong)一(yi)發(fa)件(jian)；入(ru)駐(zhu)部(bu)門(men)隻(zhi)需(xu)派(pai)出(chu)審(shen)批(pi)人(ren)員(yuan)，專(zhuan)職(zhi)負(fu)責(ze)後(hou)台(tai)審(shen)批(pi)，從(zong)根(gen)本(ben)上(shang)打(da)破(po)了(liao)審(shen)批(pi)人(ren)員(yuan)從(zong)受(shou)理(li)、審(shen)批(pi)到(dao)勘(kan)查(cha)權(quan)力(li)一(yi)體(ti)化(hua)問(wen)題(ti)。 

昨(zuo)日(ri)，6個(ge)街(jie)道(dao)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)也(ye)同(tong)時(shi)啟(qi)用(yong)，主(zhu)要(yao)職(zhi)能(neng)是(shi)為(wei)廣(guang)大(dai)群(qun)眾(zhong)提(ti)供(gong)各(ge)類(lei)自(zi)然(ran)人(ren)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)。和(hu)寶(bao)安(an)區(ou)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)一(yi)樣(yang)，寶(bao)安(an)區(ou)各(ge)街(jie)道(dao)新(xin)的(di)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)大(dai)廳(ting)，也(ye)實(shi)現(xian)了(liao)“一(yi)站(zhan)式(shi)”的(di)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)。 

一(yi)個(ge)網(wang)站(zhan)、兩(liang)個(ge)“100%”

“100%網(wang)上(shang)申(shen)報(bao)、100%網(wang)上(shang)審(shen)批(pi)” 

更(geng)讓(rang)人(ren)值(zhi)得(dei)期(qi)待(dai)的(di)是(shi)，寶(bao)安(an)區(ou)還(huan)借(jie)鑒(jian)互(hu)聯(lian)網(wang)“O2O”理(li)念(nian)，在(zai)“網(wang)上(shang)大(dai)廳(ting)”構(gou)築(zhu)便(pian)民(min)服(fu)務(wu)網(wang)絡(lao)，通(tong)過(guo)“一(yi)網(wang)”實(shi)現(xian)審(shen)批(pi)服(fu)務(wu)事(shi)項(xiang)。 

近(jin)年(nian)來(lai)，寶(bao)安(an)區(ou)順(shun)應(ying)“互(hu)聯(lian)網(wang)+”新(xin)形(xing)勢(shi)，打(da)造(zao)全(quan)流(liu)程(cheng)網(wang)上(shang)申(shen)報(bao)係(ji)統(tong)和(hu)全(quan)流(liu)程(cheng)網(wang)上(shang)審(shen)批(pi)係(ji)統(tong)，目(mu)前(qian)完(wan)成(cheng)了(liao)政(zheng)務(wu)公(gong)開(kai)、法(fa)人(ren)事(shi)項(xiang)、個(ge)人(ren)事(shi)項(xiang)、政(zheng)民(min)互(hu)動(dong)、效(xiao)能(neng)監(jian)察(cha)五(wu)個(ge)功(gong)能(neng)模(mu)塊(kuai)的(di)開(kai)發(fa)建(jian)設(she)。目(mu)前(qian)寶(bao)安(an)區(ou)22個(ge)部(bu)門(men)、6個(ge)街(jie)道(dao)辦(ban)事(shi)處(chu)126個(ge)社(she)區(ou)共(gong)467個(ge)行(hang)政(zheng)審(shen)批(pi)和(hu)社(she)會(kuai)服(fu)務(wu)事(shi)項(xiang)已(yi)進(jin)駐(zhu)廣(guang)東(dong)省(xing)網(wang)上(shang)辦(ban)事(shi)大(dai)廳(ting)深(shen)圳(zhen)市(shi)寶(bao)安(an)分(fen)廳(ting)，主(zhu)要(yao)涉(she)及(ji)與(yu)市(shi)民(min)生(sheng)活(huo)息(xi)息(xi)相(xiang)關(guan)的(di)教(jiao)育(yu)、醫(yi)療(liao)、住(zhu)房(fang)、就(jiu)業(ye)、婚(hun)姻(yin)、生(sheng)育(yu)等(deng)個(ge)人(ren)服(fu)務(wu)和(hu)外(wai)商(shang)投(tou)資(zi)、科(ke)技(ji)創(chuang)業(ye)等(deng)企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)領(ling)域(yu)。市(shi)民(min)通(tong)過(guo)注(zhu)冊(ce)網(wang)廳(ting)用(yong)戶(hu)，點(dian)擊(ji)在(zai)線(xian)申(shen)報(bao)，上(shang)傳(zhuan)電(dian)子(zi)材(cai)料(liao)，就(jiu)可(ke)以(yi)完(wan)成(cheng)事(shi)項(xiang)申(shen)報(bao)，大(dai)大(dai)降(xiang)低(di)了(liao)來(lai)往(wang)窗(chuang)口(kou)的(di)次(ci)數(shuo)，節(jie)省(xing)辦(ban)事(shi)時(shi)間(jian)。 

“現(xian)在(zai)在(zai)寶(bao)安(an)辦(ban)事(shi)確(que)實(shi)方(fang)便(pian)很(hen)多(duo)，不(bu)少(shao)查(cha)詢(xun)、申(shen)報(bao)工(gong)作(zuo)，隻(zhi)要(yao)手(shou)機(ji)下(xia)載(zai)‘寶(bao)安(an)通(tong)’，或(huo)者(zhe)通(tong)過(guo)網(wang)上(shang)辦(ban)事(shi)大(dai)廳(ting)，就(jiu)可(ke)以(yi)完(wan)成(cheng)了(liao)，省(xing)去(qu)了(liao)不(bu)少(shao)跑(pao)腿(tui)的(di)時(shi)間(jian)。”寶(bao)安(an)市(shi)民(min)鄭(zheng)曉(xiao)龍(long)說(shui)。 

寶(bao)安(an)區(ou)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)相(xiang)關(guan)負(fu)責(ze)人(ren)介(jie)紹(shao)，目(mu)前(qian)，寶(bao)安(an)通(tong)過(guo)改(gai)造(zao)業(ye)務(wu)係(ji)統(tong)、優(you)化(hua)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)、精(jing)簡(jian)申(shen)報(bao)材(cai)料(liao)等(deng)多(duo)項(xiang)措(cuo)施(shi)，打(da)通(tong)審(shen)批(pi)流(liu)程(cheng)的(di)各(ge)個(ge)環(huan)節(jie)，174個(ge)事(shi)項(xiang)已(yi)完(wan)成(cheng)“100%網(wang)上(shang)申(shen)報(bao)、100%網(wang)上(shang)審(shen)批(pi)”，市(shi)民(min)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)寶(bao)安(an)區(ou)網(wang)上(shang)辦(ban)事(shi)大(dai)廳(ting)、手(shou)機(ji)網(wang)廳(ting)APP、自(zi)助(zhu)服(fu)務(wu)終(zhong)端(duan)，查(cha)詢(xun)辦(ban)事(shi)指(zhi)南(nan)、預(yu)約(yao)辦(ban)理(li)服(fu)務(wu)、上(shang)傳(zhuan)申(shen)報(bao)材(cai)料(liao)等(deng)，隨(sui)時(shi)查(cha)看(kan)審(shen)批(pi)進(jin)度(duo)，方(fang)便(pian)群(qun)眾(zhong)辦(ban)事(shi)。據(ju)了(liao)解(xie)，寶(bao)安(an)要(yao)求(qiu)，在(zai)今(jin)年(nian)9月(yue)30日(ri)全(quan)麵(mian)實(shi)現(xian)“兩(liang)個(ge)100%”（100%網(wang)上(shang)申(shen)報(bao)、100%網(wang)上(shang)審(shen)批(pi)）目(mu)標(biao)，讓(rang)數(shuo)據(ju)多(duo)跑(pao)路(lu)、群(qun)眾(zhong)少(shao)跑(pao)腿(tui)，實(shi)現(xian)“企(qi)業(ye)辦(ban)事(shi)不(bu)出(chu)區(ou)”、“個(ge)人(ren)辦(ban)事(shi)不(bu)出(chu)街(jie)”。 

此(ci)外(wai)，寶(bao)安(an)還(huan)通(tong)過(guo)證(zheng)照(zhao)速(su)遞(di)有(you)效(xiao)減(jian)少(shao)市(shi)民(min)辦(ban)事(shi)到(dao)現(xian)場(chang)的(di)次(ci)數(shuo)。寶(bao)安(an)區(ou)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)局(ju)與(yu)郵(you)政(zheng)快(kuai)遞(di)管(guan)理(li)係(ji)統(tong)的(di)無(wu)縫(feng)對(dui)接(jie)，實(shi)現(xian)線(xian)下(xia)物(wu)流(liu)的(di)有(you)效(xiao)管(guan)理(li)，通(tong)過(guo)“互(hu)聯(lian)網(wang)+物(wu)流(liu)”解(xie)決(jue)審(shen)批(pi)材(cai)料(liao)收(shou)取(qu)（原(yuan)件(jian)部(bu)分(fen)）和(hu)證(zheng)件(jian)派(pai)送(song)問(wen)題(ti)，極(ji)大(dai)地(de)減(jian)少(shao)群(qun)眾(zhong)到(dao)窗(chuang)口(kou)現(xian)場(chang)提(ti)交(jiao)資(zi)料(liao)、取(qu)件(jian)的(di)次(ci)數(shuo)，解(xie)決(jue)服(fu)務(wu)群(qun)眾(zhong)“最(zui)後(hou)一(yi)公(gong)裏(li)”難(nan)題(ti)。 

一(yi)個(ge)號(hao)碼(ma)、“365X24”服(fu)務(wu) “撥(bo)我(wo)就(jiu)靈(ling)”通(tong)曉(xiao)寶(bao)安(an)事(shi) 

此(ci)外(wai)，昨(zuo)日(ri)寶(bao)安(an)還(huan)啟(qi)用(yong)了(liao)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)谘(zi)詢(xun)中(zhong)心(xin)24小(xiao)時(shi)在(zai)線(xian)“85908590”，這(zhe)個(ge)諧(xie)音(yin)為(wei)“撥(bo)我(wo)就(jiu)靈(ling)”的(di)電(dian)話(hua)，全(quan)天(tian)候(hou)接(jie)受(shou)市(shi)民(min)谘(zi)詢(xun)。 

“24小(xiao)時(shi)在(zai)線(xian)，‘一(yi)號(hao)’通(tong)曉(xiao)寶(bao)安(an)事(shi)”。相(xiang)關(guan)負(fu)責(ze)人(ren)介(jie)紹(shao)，該(gai)號(hao)碼(ma)是(shi)“一(yi)個(ge)號(hao)碼(ma)對(dui)外(wai)，全(quan)口(kou)徑(jing)統(tong)一(yi)受(shou)理(li)。”“寶(bao)安(an)的(di)市(shi)民(min)隻(zhi)需(xu)撥(bo)打(da)一(yi)個(ge)電(dian)話(hua)，就(jiu)能(neng)了(liao)解(xie)到(dao)所(suo)有(you)與(yu)政(zheng)府(fu)相(xiang)關(guan)的(di)信(xin)息(xi)，乃(nai)至(zhi)各(ge)類(lei)訴(su)求(qiu)的(di)受(shou)理(li)和(hu)處(chu)理(li)結(jie)果(guo)反(fan)饋(kui)等(deng)，逐(zhu)步(bu)實(shi)現(xian)政(zheng)府(fu)服(fu)務(wu)無(wu)死(si)角(jue)、全(quan)覆(fu)蓋(ge)。”他(ta)介(jie)紹(shao)。 

該(gai)號(hao)碼(ma)全(quan)口(kou)徑(jing)統(tong)一(yi)受(shou)理(li)以(yi)下(xia)事(shi)項(xiang)：（一(yi)）有(you)關(guan)政(zheng)策(ce)法(fa)規(gui)以(yi)及(ji)公(gong)共(gong)服(fu)務(wu)信(xin)息(xi)的(di)谘(zi)詢(xun)；（二(er)）影(ying)響(xiang)群(qun)眾(zhong)日(ri)常(chang)生(sheng)活(huo)的(di)突(tu)發(fa)性(xing)問(wen)題(ti)和(hu)非(fei)緊(jin)急(ji)類(lei)求(qiu)助(zhu)服(fu)務(wu)；（三(san)）反(fan)映(ying)社(she)會(kuai)生(sheng)活(huo)中(zhong)的(di)熱(re)點(dian)、難(nan)點(dian)問(wen)題(ti)及(ji)解(xie)決(jue)問(wen)題(ti)的(di)意(yi)見(xian)和(hu)建(jian)議(yi)；（四(si)）對(dui)行(hang)政(zheng)機(ji)關(guan)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)辦(ban)事(shi)效(xiao)率(shuai)、工(gong)作(zuo)作(zuo)風(feng)等(deng)方(fang)麵(mian)的(di)投(tou)訴(su)；（五(wu)）對(dui)我(wo)區(ou)改(gai)革(ge)開(kai)放(fang)、經(jing)濟(ji)建(jian)設(she)、城(cheng)市(shi)建(jian)設(she)與(yu)管(guan)理(li)等(deng)方(fang)麵(mian)的(di)意(yi)見(xian)和(hu)建(jian)議(yi)。 

據(ju)了(liao)解(xie)，該(gai)服(fu)務(wu)熱(re)線(xian)24小(xiao)時(shi)在(zai)線(xian)365天(tian)服(fu)務(wu)，將(qiang)做(zuo)到(dao)電(dian)話(hua)接(jie)通(tong)率(shuai)100%、服(fu)務(wu)辦(ban)結(jie)率(shuai)100%、評(ping)價(jia)回(hui)訪(fang)率(shuai)100%。此(ci)外(wai)是(shi)通(tong)過(guo)統(tong)一(yi)分(fen)撥(bo)，確(que)保(bao)件(jian)件(jian)有(you)回(hui)音(yin)。該(gai)谘(zi)詢(xun)中(zhong)心(xin)歸(gui)集(ji)寶(bao)安(an)66個(ge)部(bu)門(men)5大(dai)類(lei)政(zheng)府(fu)公(gong)開(kai)信(xin)息(xi)，建(jian)立(li)熱(re)線(xian)知(zhi)識(zhi)庫(ku)，實(shi)現(xian)係(ji)統(tong)模(mu)糊(hu)查(cha)詢(xun)、精(jing)準(zhun)定(ding)位(wei)，方(fang)便(pian)市(shi)民(min)自(zi)主(zhu)查(cha)詢(xun)，保(bao)障(zhang)谘(zi)詢(xun)解(xie)答(da)和(hu)轉(zhuan)辦(ban)效(xiao)率(shuai)。同(tong)時(shi)，還(huan)建(jian)立(li)統(tong)一(yi)的(di)申(shen)報(bao)、分(fen)撥(bo)、解(xie)決(jue)、督(du)查(cha)評(ping)價(jia)體(ti)係(ji)，當(dang)天(tian)訴(su)求(qiu)當(dang)天(tian)分(fen)撥(bo)，承(cheng)辦(ban)單(shan)位(wei)在(zai)規(gui)定(ding)時(shi)限(xian)內(nei)必(bi)須(xu)辦(ban)理(li)完(wan)畢(bi)，並(bing)將(qiang)辦(ban)理(li)結(jie)果(guo)反(fan)饋(kui)谘(zi)詢(xun)中(zhong)心(xin)，確(que)保(bao)市(shi)民(min)訴(su)求(qiu)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)分(fen)撥(bo)、第(di)一(yi)時(shi)間(jian)辦(ban)理(li)、第(di)一(yi)時(shi)間(jian)回(hui)複(fu)。對(dui)逾(yu)期(qi)未(wei)辦(ban)結(jie)的(di)訴(su)求(qiu)進(jin)行(hang)督(du)查(cha)督(du)辦(ban)，並(bing)對(dui)訴(su)求(qiu)處(chu)理(li)結(jie)果(guo)進(jin)行(hang)滿(man)意(yi)度(duo)回(hui)訪(fang)，保(bao)障(zhang)各(ge)部(bu)門(men)及(ji)時(shi)認(ren)真(zhen)辦(ban)理(li)市(shi)民(min)訴(su)求(qiu)，確(que)保(bao)市(shi)民(min)的(di)谘(zi)詢(xun)“件(jian)件(jian)有(you)回(hui)音(yin)，事(shi)事(shi)有(you)著(zhuo)落(la)。” 

據(ju)了(liao)解(xie)，谘(zi)詢(xun)中(zhong)心(xin)將(qiang)以(yi)解(xie)決(jue)市(shi)民(min)反(fan)映(ying)的(di)問(wen)題(ti)為(wei)原(yuan)則(ze)，對(dui)於(yu)涉(she)及(ji)多(duo)部(bu)門(men)管(guan)理(li)或(huo)部(bu)門(men)職(zhi)責(ze)不(bu)清(qing)的(di)問(wen)題(ti)，指(zhi)定(ding)牽(qian)頭(tou)辦(ban)理(li)單(shan)位(wei)，會(kuai)同(tong)相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)第(di)一(yi)時(shi)間(jian)把(ba)市(shi)民(min)反(fan)映(ying)的(di)訴(su)求(qiu)解(xie)決(jue)好(hao)，形(xing)成(cheng)一(yi)個(ge)“訴(su)求(qiu)統(tong)一(yi)受(shou)理(li)，各(ge)部(bu)門(men)協(xie)調(diao)聯(lian)動(dong)解(xie)決(jue)”的(di)閉(bi)環(huan)工(gong)作(zuo)機(ji)製(zhi)。 

寶(bao)安(an)區(ou)要(yao)求(qiu)，該(gai)熱(re)線(xian)要(yao)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)品(pin)質(zhi)，提(ti)供(gong)“保(bao)姆(mu)式(shi)”跟(gen)蹤(zong)服(fu)務(wu)、明(ming)白(bai)服(fu)務(wu)，讓(rang)企(qi)業(ye)和(hu)群(qun)眾(zhong)“一(yi)聽(yin)就(jiu)明(ming)白(bai)、一(yi)看(kan)就(jiu)知(zhi)道(dao)、一(yi)問(wen)就(jiu)清(qing)楚(chu)、一(yi)辦(ban)就(jiu)滿(man)意(yi)”。 

政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)大(dai)廳(ting)： 

首(shou)創(chuang)“5+2” “白(bai)+黑(hei)”工(gong)作(zuo)製(zhi) 

昨(zuo)日(ri)，筆(bi)者(zhe)在(zai)寶(bao)安(an)區(ou)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)大(dai)廳(ting)看(kan)到(dao)，大(dai)廳(ting)通(tong)過(guo)人(ren)性(xing)化(hua)設(she)計(ji)，營(ying)造(zao)溫(wen)馨(xin)服(fu)務(wu)氛(fen)圍(wei)。 

比(bi)如(ru)，大(dai)廳(ting)等(deng)候(hou)區(ou)特(te)別(bie)設(she)有(you)休(xiu)閑(xian)座(zuo)椅(yi)，舒(shu)適(kuo)的(di)皮(pi)革(ge)沙(sha)發(fa)取(qu)代(dai)了(liao)冷(leng)冰(bing)冰(bing)的(di)鋼(gang)製(zhi)沙(sha)發(fa)，並(bing)提(ti)供(gong)多(duo)功(gong)能(neng)USB插(cha)頭(tou)滿(man)足(ju)群(qun)眾(zhong)手(shou)機(ji)充(chong)電(dian)、移(yi)動(dong)辦(ban)公(gong)需(xu)求(qiu)，還(huan)擺(bai)放(fang)寶(bao)安(an)各(ge)類(lei)資(zi)訊(xun)雜(za)誌(zhi)，供(gong)群(qun)眾(zhong)自(zi)助(zhu)取(qu)閱(yue)。同(tong)時(shi)，大(dai)廳(ting)設(she)立(li)便(pian)民(min)服(fu)務(wu)處(chu)和(hu)自(zi)助(zhu)服(fu)務(wu)區(ou)，群(qun)眾(zhong)可(ke)以(yi)自(zi)助(zhu)辦(ban)理(li)繳(jiao)費(fei)、查(cha)詢(xun)、申(shen)報(bao)以(yi)及(ji)投(tou)訴(su)等(deng)業(ye)務(wu)。此(ci)外(wai)，還(huan)設(she)置(zhi)了(liao)母(mu)嬰(ying)室(shi)、茶(cha)水(shui)間(jian)、商(shang)務(wu)室(shi)、特(te)殊(shu)人(ren)群(qun)綠(lv)色(shai)通(tong)道(dao)、中(zhong)英(ying)日(ri)韓(han)四(si)語(yu)標(biao)識(zhi)的(di)指(zhi)示(shi)牌(pai)等(deng)多(duo)項(xiang)人(ren)性(xing)化(hua)設(she)施(shi)。 

此(ci)外(wai)，該(gai)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)還(huan)全(quan)國(guo)首(shou)創(chuang)“5+2”、“白(bai)+黑(hei)”工(gong)作(zuo)製(zhi)。實(shi)行(hang)周(zhou)一(yi)至(zhi)周(zhou)五(wu)服(fu)務(wu)時(shi)間(jian)延(yan)長(zhang)至(zhi)晚(wan)上(shang)8點(dian)（上(shang)午(wu)9：00-12：00，下(xia)午(wu)14：00-20：00），周(zhou)六(liu)（上(shang)午(wu)9：00-12：00，下(xia)午(wu)14：00-16：00）、周(zhou)日(ri)（上(shang)午(wu)9：00-12：00）正(zheng)常(chang)上(shang)班(ban)的(di)“5+2”、“白(bai)+黑(hei)”工(gong)作(zuo)製(zhi)，為(wei)群(qun)眾(zhong)提(ti)供(gong)更(geng)加(jia)便(pian)捷(jie)、高(gao)效(xiao)、廉(lian)潔(jie)、優(you)質(zhi)的(di)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)。 

值(zhi)得(dei)稱(chen)道(dao)的(di)是(shi)，該(gai)中(zhong)心(xin)還(huan)通(tong)過(guo)智(zhi)能(neng)化(hua)應(ying)用(yong)，打(da)造(zao)智(zhi)慧(hui)服(fu)務(wu)大(dai)廳(ting)。新(xin)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)運(yun)用(yong)信(xin)息(xi)化(hua)、大(dai)數(shuo)據(ju)等(deng)現(xian)代(dai)科(ke)技(ji)手(shou)段(duan)，提(ti)高(gao)服(fu)務(wu)效(xiao)率(shuai)。從(zong)千(qian)兆(zhao)光(guang)纖(qian)、高(gao)清(qing)攝(she)像(xiang)頭(tou)到(dao)大(dai)廳(ting)WIFI、平(ping)板(pan)評(ping)價(jia)器(qi)，從(zong)多(duo)媒(mei)體(ti)觸(chu)摸(mo)查(cha)詢(xun)屏(bing)、電(dian)子(zi)取(qu)號(hao)到(dao)智(zhi)能(neng)排(pai)隊(dui)係(ji)統(tong)、自(zi)助(zhu)終(zhong)端(duan)一(yi)體(ti)機(ji)，營(ying)造(zao)適(kuo)應(ying)互(hu)聯(lian)網(wang)+時(shi)代(dai)的(di)智(zhi)能(neng)交(jiao)互(hu)係(ji)統(tong)，為(wei)市(shi)民(min)提(ti)供(gong)智(zhi)慧(hui)化(hua)的(di)辦(ban)事(shi)環(huan)境(jing)。 

在(zai)管(guan)理(li)方(fang)麵(mian)，中(zhong)心(xin)則(ze)導(dao)入(ru)香(xiang)港(gang)現(xian)場(chang)管(guan)理(li)學(xue)會(kuai)的(di)OSM現(xian)場(chang)管(guan)理(li)係(ji)統(tong)，對(dui)大(dai)廳(ting)所(suo)有(you)資(zi)源(yuan)進(jin)行(hang)科(ke)學(xue)梳(shu)理(li)，製(zhi)定(ding)工(gong)作(zuo)現(xian)場(chang)管(guan)理(li)、安(an)全(quan)管(guan)理(li)、服(fu)務(wu)管(guan)理(li)等(deng)方(fang)麵(mian)的(di)OSM標(biao)準(zhun)，為(wei)市(shi)民(min)提(ti)供(gong)舒(shu)適(kuo)愉(yu)悅(yue)的(di)辦(ban)事(shi)環(huan)境(jing)。 

街(jie)道(dao)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)： 

“六(liu)統(tong)一(yi)”外(wai)有(you)“自(zi)選(xuan)動(dong)作(zuo)” 

寶(bao)安(an)區(ou)各(ge)街(jie)道(dao)除(chu)按(an)照(zhao)標(biao)識(zhi)、人(ren)員(yuan)、設(she)備(bei)、製(zhi)度(duo)、服(fu)務(wu)時(shi)間(jian)和(hu)服(fu)務(wu)標(biao)準(zhun)“六(liu)個(ge)統(tong)一(yi)”的(di)標(biao)準(zhun)建(jian)設(she)各(ge)街(jie)道(dao)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)，實(shi)現(xian)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)多(duo)元(yuan)化(hua)、線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)同(tong)質(zhi)化(hua)、服(fu)務(wu)效(xiao)能(neng)可(ke)量(liang)化(hua)、政(zheng)務(wu)管(guan)理(li)智(zhi)能(neng)化(hua)目(mu)標(biao)外(wai)，還(huan)有(you)各(ge)自(zi)的(di)“自(zi)選(xuan)動(dong)作(zuo)”。 

比(bi)如(ru)，西(xi)鄉(xiang)街(jie)道(dao)於(yu)2015年(nian)年(nian)初(chu)率(shuai)先(xian)開(kai)展(zhan)智(zhi)慧(hui)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)平(ping)台(tai)建(jian)設(she)試(shi)點(dian)工(gong)作(zuo)，充(chong)分(fen)利(li)用(yong)互(hu)聯(lian)網(wang)雲(yun)計(ji)算(suan)和(hu)大(dai)數(shuo)據(ju)等(deng)信(xin)息(xi)技(ji)術(zhu)，搭(da)建(jian)“部(bu)門(men)協(xie)同(tong)、數(shuo)據(ju)共(gong)享(xiang)、證(zheng)照(zhao)共(gong)用(yong)”的(di)全(quan)流(liu)程(cheng)電(dian)子(zi)化(hua)審(shen)批(pi)係(ji)統(tong)。 

沙(sha)井(jing)街(jie)道(dao)則(ze)增(zeng)加(jia)“自(zi)選(xuan)動(dong)作(zuo)”，在(zai)寶(bao)安(an)要(yao)求(qiu)進(jin)駐(zhu)事(shi)項(xiang)的(di)基(ji)礎(chu)上(shang)，結(jie)合(ge)群(qun)眾(zhong)需(xu)求(qiu)，自(zi)我(wo)加(jia)壓(ya)增(zeng)加(jia)了(liao)出(chu)租(zu)屋(wu)合(ge)同(tong)備(bei)案(an)、城(cheng)管(guan)收(shou)費(fei)項(xiang)目(mu)、居(ji)住(zhu)人(ren)口(kou)信(xin)息(xi)查(cha)詢(xun)、居(ji)住(zhu)證(zheng)辦(ban)理(li)等(deng)業(ye)務(wu)，進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)廣(guang)度(duo)。 

在(zai)石(dan)岩(yan)街(jie)道(dao)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)大(dai)廳(ting)，專(zhuan)職(zhi)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)、社(she)會(kuai)招(zhao)募(mu)的(di)政(zheng)務(wu)義(yi)工(gong)，一(yi)對(dui)一(yi)指(zhi)導(dao)群(qun)眾(zhong)在(zai)網(wang)上(shang)即(ji)辦(ban)工(gong)商(shang)執(zhi)照(zhao)申(shen)請(qing)、變(bian)更(geng)、注(zhu)銷(xiao)業(ye)務(wu)，答(da)疑(yi)解(xie)惑(huo)。符(fu)合(ge)申(shen)辦(ban)條(tiao)件(jian)的(di)，馬(ma)上(shang)可(ke)在(zai)窗(chuang)口(kou)拿(na)證(zheng)，實(shi)現(xian)“閃(shan)辦(ban)”。 

鬆(song)崗(gang)街(jie)道(dao)則(ze)把(ba)服(fu)務(wu)的(di)“門(men)”開(kai)在(zai)群(qun)眾(zhong)“家(jia)門(men)口(kou)”，從(zong)轄(xia)區(ou)居(ji)民(min)群(qun)眾(zhong)辦(ban)事(shi)習(xi)慣(guan)、互(hu)聯(lian)網(wang)普(pu)及(ji)程(cheng)度(duo)等(deng)實(shi)際(ji)出(chu)發(fa)，打(da)造(zao)貼(tie)心(xin)服(fu)務(wu)的(di)“整(zheng)體(ti)政(zheng)府(fu)”，實(shi)現(xian)網(wang)上(shang)“背(bei)對(dui)背(bei)”、基(ji)層(ceng)“麵(mian)對(dui)麵(mian)”和(hu)辦(ban)事(shi)全(quan)覆(fu)蓋(ge)。