惠(hui)州(zhou)市(shi)政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)大(dai)廳(ting)管(guan)理(li)係(ji)統(tong)

項(xiang)目(mu)概(gai)述(shu)：

按(an)照(zhao)《廣(guang)東(dong)省(xing)人(ren)民(min)政(zheng)府(fu)辦(ban)公(gong)廳(ting)關(guan)於(yu)印(yin)發(fa)加(jia)強(jiang)省(xing)網(wang)上(shang)辦(ban)事(shi)大(dai)廳(ting)行(hang)政(zheng)審(shen)批(pi)在(zai)線(xian)監(jian)管(guan)工(gong)作(zuo)方(fang)案(an)的(di)通(tong)知(zhi)》（粵(yue)辦(ban)函(han)〔2016〕225號(hao)）的(di)要(yao)求(qiu)，結(jie)合(ge)“一(yi)門(men)式(shi)、一(yi)網(wang)式(shi)”政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)改(gai)革(ge)，圍(wei)繞(rao)著(zhuo)網(wang)上(shang)辦(ban)事(shi)全(quan)局(ju)的(di)、全(quan)流(liu)程(cheng)的(di)數(shuo)據(ju)監(jian)測(ce)，實(shi)現(xian)監(jian)測(ce)數(shuo)據(ju)匯(hui)聚(ju)，基(ji)於(yu)監(jian)測(ce)數(shuo)據(ju)展(zhan)開(kai)效(xiao)能(neng)監(jian)督(du)的(di)工(gong)作(zuo)，明(ming)確(que)績(ji)效(xiao)評(ping)價(jia)職(zhi)責(ze)分(fen)工(gong)和(hu)工(gong)作(zuo)機(ji)製(zhi)、健(jian)全(quan)評(ping)價(jia)指(zhi)標(biao)和(hu)評(ping)分(fen)方(fang)式(shi)，拓(ta)寬(kuan)投(tou)訴(su)舉(ju)報(bao)渠(ju)道(dao)，豐(feng)富(fu)完(wan)善(shan)問(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)內(nei)容(rong)，建(jian)立(li)健(jian)全(quan)在(zai)線(xian)評(ping)價(jia)和(hu)線(xian)下(xia)抽(chou)查(cha)相(xiang)結(jie)合(ge)的(di)監(jian)督(du)機(ji)製(zhi)。

項(xiang)目(mu)亮(liang)點(dian)：

與(yu)惠(hui)州(zhou)市(shi)ge3單(shan)位(wei)業(ye)務(wu)係(ji)統(tong)、12345服(fu)務(wu)熱(re)線(xian)、叫(jiao)號(hao)機(ji)、考(kao)勤(qin)機(ji)和(hu)門(men)禁(jin)等(deng)對(dui)接(jie)，實(shi)現(xian)谘(zi)詢(xun)投(tou)訴(su)、預(yu)約(yao)取(qu)號(hao)、人(ren)員(yuan)流(liu)動(dong)、服(fu)務(wu)評(ping)價(jia)、物(wu)品(pin)領(ling)用(yong)、智(zhi)能(neng)客(ke)服(fu)、智(zhi)能(neng)預(yu)約(yao)等(deng)進(jin)行(hang)一(yi)體(ti)化(hua)管(guan)理(li)。包(bao)括(kuo)辦(ban)公(gong)門(men)戶(hu)、日(ri)常(chang)事(shi)務(wu)管(guan)理(li)、資(zi)產(chan)管(guan)理(li)、移(yi)動(dong)辦(ban)公(gong)、窗(chuang)口(kou)管(guan)理(li)、街(jie)道(dao)管(guan)理(li)、智(zhi)能(neng)客(ke)服(fu)、智(zhi)能(neng)預(yu)約(yao)以(yi)及(ji)係(ji)統(tong)配(pei)套(tao)的(di)統(tong)計(ji)分(fen)析(xi)和(hu)後(hou)台(tai)管(guan)理(li)模(mu)塊(kuai)。